+49 (0)30 77 00 82 88 info@ulla-catarina-lichter.de

AGB für unsere Ausbildungen und Seminarveranstaltungen

  1. Anmeldung
    Anmeldungen erfolgen schriftlich per E-Mail. Mit der Anmeldung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Veranstalters Ursula Catarina LIchter anerkannt. Sie erhalten nach Eingang Ihrer Anmeldung von uns eine schriftliche Bestätigung. Die Anmeldung zum Seminar ist nicht automatisch mit einer Zimmerreservierung oder Reisekosten verbunden. Es empfiehlt sich das Zimmer erst nach der Anmeldebestätigung zu reservieren. Die verbindliche Reservierung erfolgt mit Anzahlung von 50% des Seminarbetrages. Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten.
  2. Leistungen
    Unsere Leistungen umfassen die Durchführung der Seminare laut Beschreibung, einschließlich der Aushändigung eines Handouts. Für Anreise, Unterkunft und Verpflegung sorgt der Teilnehmer selbst.
    Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Internet. Nimmt der Teilnehmer infolge vorzeitiger Abreise oder trotz der bestehenden Möglichkeit Teile der Weiterbildung nicht in Anspruch, so erfolgt keine Erstattung des Gegenwertes.
  3. Teilnehmerzahl
    Zur effizienten Durchführung der Seminare und zur Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards ist die Mindestzahl der Teilnehmer (je nach Veranstaltung) auf 4-6 Teilnehmer und die maximale Teilnehmerzahl auf 8-12 begrenzt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Wir empfehlen Ihnen daher eine frühzeitige Anmeldung.
  4. Stornierung
    Stornierung durch den Teilnehmer oder Kunden:
    Sollten Sie an einem Seminar-Termin nicht teilnehmen können, oder das von Ihnen gebuchte Seminar nicht zustande kommen, so entstehen Ihnen keine Kosten, wenn wir spätestens acht Wochen vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung eine schriftliche Abmeldung von Ihnen erhalten. Es steht Ihnen jedoch frei, einen Ersatztermin zu vereinbaren oder ggf. einen Ersatzteilnehmer in das Seminar zu entsenden, sofern dieser die Voraussetzungen für die Teilnahme am Workshop erfüllt. Beachten Sie entsprechende Hinweise auf Vorkenntnisse oder fachliche Qualifikationen in der Ausschreibung. Die Kontaktdaten des Ersatzteilnehmers sind dem Veranstalter vor Beginn des Seminars schriftlich mitzuteilen.
    Geht uns Ihre schriftliche Abmeldung bis spätestens vier Wochen vor Beginn eines Seminar-Moduls zu, müssen wir Ihnen eine Stornierungsgebühr von 50% berechnen. Bei späterer Abmeldung ist die volle Seminargebühr fällig. Stornierung durch den Veranstalter Ursula Catarina Licher: Wir behalten uns vor, ein Seminar aus wichtigem Grund (Krankheit oder Verhinderung der Trainer, das Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder höhere Gewalt) zu stornieren. Bei dem Ausfall eines angekündigten Trainers wegen Krankheit behalten wir uns vor, einen Ersatzdozenten einzusetzen. Bei einer Stornierung erhalten Sie die bis dahin an uns getätigten Zahlungen zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche des Kunden oder Teilnehmers/der Teilnehmerin bestehen nicht. Hinweis: Für die Ihnen darüber hinaus entstandenen Stornierungs-Kosten (z.B. für Flüge, Autoverleih, Hotelbuchung etc.) übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen Ihnen daher entsprechende Reiserücktrittsversicherungen abzuschließen.
  5. Zahlung
    Die Zahlung der vollen Seminargebühr erfolgt spätestens nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Wird der in der Rechnung ausgewiesene Zahlungstermin nicht eingehalten, ist der Veranstalter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
  6. Foto- und Videoaufnahmen
    Die während der Veranstaltung entstandenen Video-, Audio und Fotomaterialien dürfen nach vorheriger Absprache mit dem Teilnehmer zu Zwecken der Dokumentation und Werbung (Flyer, Internet) vom Veranstalter Ursula Catarina Lichter veröffentlicht werden. Umgekehrt ist eine Veröffentlichung oder Nutzung der durch den Teilnehmer gemachten Video- und Fotomaterialien nur nach vorheriger schriftlicher Erlaubnis des Veranstalters und der Teilnehmer erlaubt.
  7. Urheberrechte
    Alle ausgegebenen Arbeitsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht – auch nicht auszugsweise – ohne Einwilligung des Veranstalters vervielfältigt und weitergegeben werden. Dies gilt auch für Unterlagen, Protokolle etc. welche in digitaler Form bereitgestellt werden.
  8. Haftung
    Für Schäden am Eigentum oder Gesundheit der Seminarteilnehmer bei Anfahrt oder Rückreise sowie während des Seminars übernehmen wir keine Haftung. Die Teilnehmer tragen selbst die Verantwortung für ihr Handeln sowie für ihre Gesundheit. Die Veranstaltungen dienen der Wissensvermittlung und Selbsterfahrung und die Teilnahme erfolgt absolut freiwillig und auf eigene Verantwortung. Jeder Teilnehmer entscheidet selbst, inwieweit er sich auf Inhalte, Ereignisse und Prozesse des Seminars oder des Coachings einlässt. Für die Art der Umsetzung der im Seminar erworbenen Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung. Sollte durch das Verhalten eines Teilnehmers der Erfolg einer Veranstaltung gefährdet werden, behalten wir uns vor, nach sorgfältiger Prüfung der Sachlage, den Teilnehmer von der weiteren Veranstaltung auszuschließen. Ansprüche können anschließend nicht geltend gemacht werden. Das Unternehmen weist ausdrücklich darauf hin, dass die Seminare keine Therapie und/oder ärztliche Behandlung ersetzen können.
  9. Teilnahmezertifikat
    Der Teilnehmer erhält nach Ablauf der Weiterbildung ein Teilnahmezertifikat.

AGB für unseren Onlineshop

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

  1. Geltungsbereich
    2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
    3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
    4. Preise und Versandkosten
    5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
    6. Zahlungsmodalitäten
    7. Eigentumsvorbehalt
    8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
    9. Haftung
    10. Speicherung des Vertragstextes
    11. Datenschutz
    12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
  2. Geltungsbereich
    1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen [Ursula Catarina Lichter, Nostitzstraße 17, 10961 Berlin] (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
    1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von [10:00 UHR] bis [14:00 UHR] unter der Telefonnummer [+49 (0)30 77008288] sowie per E-Mail unter [info@ulla-catarina-lichter.de].
    1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
    1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
  3. Angebote und Leistungsbeschreibungen
    2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
    2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
  4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
    3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
    3.2. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
    3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen [oder in dem vom Verkäufer angegebenen Zeitraum] an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen [oder in dem vom Verkäufer angegebenen Zeitraum] mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
    3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassenzahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
  5. Preise und Versandkosten
    4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
    4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
  6. Lieferung, Warenverfügbarkeit
    5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
    5.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
    5.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
    5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
    5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
  7. Zahlungsmodalitäten
    6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
    6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
    6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
    6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
    6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
    6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
  8. Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
  9. Sachmängelgewährleistung und Garantie
    8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
    8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
  10. Haftung
    9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
    9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
    9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
    9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
    9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
  11. Speicherung des Vertragstextes
    10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
    10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
  12. Datenschutz
    11.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
    11.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
    11.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
    11.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.
  13. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
    12.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
    12.2. Vertragssprache ist deutsch.
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